Não há um preço único para um desentupimento. O valor depende de onde está o entupimento, de como se chega até ele, da hora a que é feito e do equipamento que é preciso usar. Uma sanita que se resolve em meia hora com a máquina de molas não custa o mesmo que uma caixa de saneamento entupida às duas da manhã num prédio antigo da Baixa.
O que pode fazer é perceber de onde vem o preço e fazer as perguntas certas antes de alguém começar a trabalhar.
O que faz variar o preço de um desentupimento
O tipo de entupimento
Um lavatório com cabelo no sifão é um trabalho curto. Uma banca de cozinha com anos de gordura agarrada ao cano já pede mais tempo e, muitas vezes, outro equipamento. Uma prumada partilhada por seis andares ou uma caixa de saneamento no logradouro são trabalhos de outra dimensão.
Onde está o entupimento
Quanto mais longe do ralo, mais difícil. Se o problema está no sifão, resolve-se ali. Se está a vários metros, dentro da parede ou debaixo do chão, é preciso chegar lá com a máquina ou com a mangueira de alta pressão, e por vezes descobrir primeiro onde fica exatamente.
O acesso
Conta se há uma caixa de visita à mão, se o técnico tem de passar por uma cave, se é preciso desmontar uma sanita ou um móvel de cozinha. Nos prédios mais antigos do Porto é comum não haver planta da canalização e as caixas estarem tapadas ou escondidas, o que acrescenta tempo.
A hora e a urgência
Um serviço à noite, ao fim de semana ou num feriado costuma ser mais caro do que um serviço marcado num dia útil.
O equipamento
Os desentupimentos mais simples fazem-se com ventosa ou com a máquina de molas. Os entupimentos de gordura, os coletores e as caixas de saneamento pedem muitas vezes o hidrojato de alta pressão. Cada equipamento tem um custo diferente de transporte, montagem e utilização.
Se é preciso inspeção vídeo
Quando o entupimento volta sempre, quando há suspeita de cano partido ou de raízes, ou quando ninguém sabe por onde passa o tubo, vale a pena pôr uma câmara dentro do cano. A inspeção vídeo mostra a causa sem partir paredes, mas é um serviço à parte e acrescenta ao valor final.
Como evitar o “preço surpresa”
O setor dos desentupimentos tem fama de preços que crescem depois de o trabalho começar. Quase sempre se evita com três perguntas feitas ao telefone e uma regra simples no local.
Ao telefone, pergunte
- Quanto custa a deslocação? E se é descontada caso avance com o trabalho. Há quem cobre a deslocação mesmo quando o cliente decide não avançar. Convém saber antes.
- Como é calculado o preço? Por serviço, por hora, por equipamento? Há acréscimo por ser de noite ou ao fim de semana?
- Passam fatura? Peça fatura com o seu número de contribuinte. Se for um condomínio, com o NIF do condomínio.
No local, exija o preço antes de começar
O técnico deve ver o problema, explicar o que vai fazer e dizer quanto custa. Só depois começa. Se durante o trabalho aparecer algo diferente, por exemplo um cano partido em vez de um simples entupimento, deve parar e dar um novo valor antes de continuar.
Peça o valor por escrito, nem que seja numa mensagem. Fica com prova do que foi combinado.
Sinais de alarme
Desconfie quando:
- Ao telefone, só lhe dão um “a partir de” muito baixo e não explicam o que está incluído.
- Não conseguem dizer o nome da empresa nem o NIF, ou o nome que aparece no anúncio não bate com o da fatura.
- Começam o trabalho sem dizer o preço, ou dizem que “só se sabe no fim”.
- Recusam passar fatura ou insistem em pagamento em dinheiro sem recibo.
- Querem partir paredes ou chão logo à partida, sem tentar desentupir nem fazer qualquer diagnóstico.
- Vendem produtos ou serviços extra com pressa, como “tratamentos” que não sabe para que servem.
- Não indicam Livro de Reclamações. As empresas que prestam serviços ao público têm de o disponibilizar, e o site de uma empresa séria costuma ter a ligação para o formato eletrónico no rodapé.
Quanto se pode poupar por conta própria
Algumas situações resolvem-se em casa sem custo, com cuidado. Uma sanita entupida com papel cede muitas vezes à ventosa. Veja o passo a passo em sanita entupida: o que fazer.
Há situações em que não vale a pena insistir, porque pode piorar o problema e o preço:
- a água volta por outros ralos quando puxa o autoclismo ou usa a máquina;
- vários aparelhos da casa escoam mal ao mesmo tempo;
- caiu um objeto na sanita;
- o entupimento volta poucos dias depois;
- há cheiro a esgoto persistente.
Nestes casos o entupimento está provavelmente mais abaixo, no ramal, na caixa ou na prumada. Desentupidores químicos e arames raramente chegam lá e podem danificar a loiça ou os tubos, o que torna o serviço seguinte mais caro. Se o problema estiver no esgoto do prédio, veja o que fazemos em desentupimento de esgotos.
O que esperar de um orçamento honesto
Um bom orçamento diz o que vai ser feito, com que equipamento, quanto custa e o que acontece se for preciso mais. Inclui a deslocação, ou diz claramente que não inclui. Indica se há acréscimo por ser fora de horas. E termina com uma fatura em nome de uma empresa que consegue identificar.
Se ligar para a Desentupimentos Porto, atendemos 24 horas no 221 450 513 e explicamos como se chega ao valor. Dizemos o preço depois de ver e antes de começar. Sem acordo, não há trabalho.